গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

77joya গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

77joya-র ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবস্থায় প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

77joya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

স্প্যামমুক্ত যোগাযোগ

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি

77joya-র গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

ভূমিকা

77joya (www.77joya.pro) বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 77joya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সুরক্ষিত রাখে এবং কোন পরিস্থিতিতে অন্যদের সাথে শেয়ার করতে পারে।

এই নীতি 77joya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। 77joya-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

77joya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপগ্রেড করি যেন আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

জেনে রাখুন

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77joya শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের নথি
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket)
  • পরিচয়পত্রের কপি (KYC যাচাইয়ের সময়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
  • গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকিজ ও ওয়েব বিকন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই হ্যাঁ
ইমেইল যোগাযোগ ও পাসওয়ার্ড রিসেট হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর পেমেন্ট ও OTP যাচাই হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেম ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট স্বয়ংক্রিয়

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77joya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পাদন করা
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করা
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা
  • গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও বোনাস অফার জানানো (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)
আমাদের প্রতিশ্রুতি

77joya আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি করে না বা অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করে না। আপনার তথ্য সবসময় আপনার সেবায় থাকে।

কুকিজ নীতি

77joya ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য অজ্ঞাতনামা পরিসংখ্যান
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

থার্ড-পার্টি কুকিজ

77joya কিছু বিশ্লেষণ সেবার জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিজগুলো আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না — শুধুমাত্র সামগ্রিক ট্র্যাফিক তথ্য সংগ্রহ করে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

77joya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত অংশীদার
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং ও কমপ্লায়েন্স রিপোর্টিংয়ের জন্য
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে 77joya নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের সমান বা উচ্চতর গোপনীয়তা মান মেনে চলে। সব অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি থাকে।

আমরা কখনো করি না

77joya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77joya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে ব্যবহৃত
  • HTTPS/TLS প্রোটোকল — সব ওয়েব যোগাযোগে সক্রিয়
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট প্রবেশে সুরক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ডেটা ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি সিস্টেম
  • কর্মীদের জন্য বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
  • রিয়েল-টাইম সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় 77joya আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

আপনার অধিকারসমূহ

77joya বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে 77joya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।

তথ ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য CSV বা PDF ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। যেকোনো ইমেইলের নিচে অপ্ট-আউট লিংক পাবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

তদন্ত বা বিরোধ চলাকালীন আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

77joya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML কমপ্লায়েন্স
গেম লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট চ্যাট ২ বছর মান উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিক ব্যবহারকারীর অনুরোধ

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যেন পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

নাবালক সুরক্ষা

77joya কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC নথি চাওয়া হয়
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
  • জমা করা অর্থ অভিভাবকের কাছে ফেরত দেওয়া হয়
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার শিশু যেন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সে জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। 77joya এই বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77joya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা সেবার পরিবর্তন।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে
  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে
  • পুরনো নীতির আর্কাইভ অনুরোধে প্রদান করা হবে

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখা যাবে। নিয়মিত এই নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১
যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • প্রতিক্রিয়া সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে

আমাদের সাইটের অন্যান্য নীতিমালা পড়তে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

অভিযোগ করার অধিকার

77joya-র গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন মনে হলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না পেলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন যোগ দিন

77joya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ১ মিনিটে নিবন্ধন
English